Ya se guardó en tu teléfono. Se sube sola en cuanto haya señal — no se pierde.
Crear ticket de soporte
Queda registrado en Wispro para que oficina le dé seguimiento.
Historial de tickets del cliente
Elegir plantilla
Autorizar ONT
Confirma que la OLT ve el equipo antes de autorizarlo.
¿Etiqueta confusa? Escribe solo los últimos 4-6 caracteres que sí puedas leer.
Registro en curso
Encontramos un trabajo sin terminar
¿Cuántos puntos internos?
TVs y PCs a cablear. Se pedirá una foto del cableado de cada uno.
1
Activar la ONU
Escribe el serial de la ONU y valida contra la OLT. Necesitas señal.
¿Etiqueta confusa? Escribe solo los últimos 4-6 caracteres que sí puedas leer.
¿Qué tipo de trabajo es?
Define las fotos que te va a pedir la app.
Trabajo en pareja
Tú eres el líder de esta orden. Elige tu compañero de apoyo — ambos toman todas las fotos.
Los puntos de la orden se le acreditan al que dirige. Ambos toman todas las fotos igual.
No se pudo cargar la lista de técnicos.
Pasa una vez por un lugar con señal y ábrela de nuevo: la lista queda guardada
en el teléfono. Mientras tanto puedes registrar el trabajo tú solo —
toca Cancelar y destilda "trabajo en pareja".
¿Salir del registro?
Tu progreso está guardado. Puedes continuar más tarde desde donde lo dejaste.
Reprogramar orden
Indica el motivo y la nueva cita acordada con el cliente
Naranja 1,2,3… — Postes del recorrido (arrastrables)
Sin conexión — no se puede mostrar el mapa
Párate en la puerta del cliente y toca el botón.
El GPS del teléfono funciona sin internet y guarda la ubicación exacta.
Postes del recorrido0 postes
Arrastra cada poste a su lugar real — si hay un poste CNEL a menos de 20m se ajusta solo.
Toca un poste para cambiar el tipo del tramo: ASU (amarrado a un cable existente) → ADSS (cable propio) → el último tramo hasta la casa siempre es Drop.